このたびはご利用ありがとうございます。
当サイトからのご注文方法、代金、発送方法等をよくお読みになってからご注文ください。
なお、当院で取り扱う商品の詳細については、サイト「おかもと歯科の店」でご紹介しています。
商品のご注文方法
お問い合わせや商品のご注文に関しましては、メール・電話・ファックスのいずれでもお受けいたします。
メールでいただきましたら、当方よりご連絡メールをさしあげます。
24時間以内のメール送信を心がけておりますが、休診日の場合はその翌日となりますので、ご了承ください。
商品と発送方法、送料を含めた代金や支払い方法等について確認のお返事をいただくことで、ご注文の完了となります。
原則として確認なしでは商品は発送いたしませんので、お手数ですが必ずお返事ください。
※メールでのご注文は、商品名や数量、発送のご希望等を入力して送信してください。
例）
１）お名前（フリガナ）：
２）ご住所：（〒 ）
３）メールアドレス および 電話番号：
４）ご注文内容：商品名（ ）数量（ ）サイズや色（ ）
５）支払い方法のご希望： あらかじめ振込み・代引き郵便
６）その他のご希望
【注意】
携帯からご注文の方で、パソコンからのアクセス制限を設定している場合、当方からのご連絡メールが自動的に削除されている可能性があります。
1日以上ご連絡メールが届かない場合は、お手数ですが電話かファックスでお知らせください。
送料と発送方法について
当サイトからのご注文では、梱包まで含めた大きさ、厚さ、重量を加味して発送方法を検討し、ご提案いたします。
商品のお届けには普通郵便、ゆうパック、レターパック等を利用します。
特にご指定がなければ、できるだけお安い発送方法をご提案いたします。
◆1万円を超えるご注文では、確実にお届けできるゆうパックや代引きのご利用をお勧め致します。
◆鹿児島県在住の方で、直接おかもと歯科医院までご来店くださる場合は、あらかじめメールでご連絡ください。
◆ご注文金額（税込）10,000円以上の方は送料無料です。
（代引きご利用の場合、手数料は別途ご負担ください。）
◆お手元に届くのは発送してから2～5日後となります。
商品お取り寄せの場合は、発送までに1週間ほどお待ちいただきますことをご了承ください。
【ゆうパック、宅急便】
配達日、配達時間帯の指定はともに可能です。
配達日は商品発送準備が整って5日目以降の指定から可能です。
なお、通常は集荷発送しておりますが、当方から郵便局等へ持ち込み発送することがあります。この場合、割引が発生してもご注文者様の送料変更は行いません。悪しからずご了承ください。
【普通郵便】
配達日の指定は平日指定30円、日曜休日指定200円の追加料金で可能です（年末年始は指定できません）。
なお、普通郵便では配達時間帯の指定はできません。ご希望の場合はゆうパックか宅急便を利用いたしますのでお伝えください。
【普通郵便の代引きを利用したとき】
発送時に配達日時指定はできませんが、ご不在の際は一旦郵便局預かりとなり、ほとんどの場合電話連絡で配達日時の指定ができます。郵便局で保管される約1週間の間にご連絡ください。
お急ぎでなければ、あえてゆうパック等をご利用にならなくても、ご希望の日時にお届けできることになります。
お支払い方法
代金のお支払い方法は次のとおりです。
１）あらかじめ当院の郵便口座あるいは銀行口座へ代金をお振込みいただき、確認後に商品を発送する
商品発送までに少々お時間がかかり、お客様には振込みのお手間がかかりますが、ご負担は口座へのお振込み手数料だけですので、代引き利用に比べてお得な場合があります。
※取扱い口座
ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、鹿児島銀行
２）代引きの郵便（定形外普通郵便あるいはゆうパック）を利用する
送料とは別に手数料がかかり、お客様ご負担となります。
お支払総額が税込3万円までは460円、3万円を超える場合は600円です。
以上のいずれかのお支払いをお選びください。
お振込みの場合は、追って口座をお知らせいたします。
（振込み用紙はありませんので、番号をお控えください）
【お知らせ】
「おかもと歯科の店 in BASE」（https://okamotoshika.base.shop）では、「買い物かご」でのご注文ならびにクレジットカードやコンビニでの決済が可能です。
ただし、発送方法はレターパックかゆうパック、クロネコヤマト宅急便です。
返品について
当院で扱う商品のほとんどは衛生用品です。
基本的に返品はお受けしかねますのでご了承ください。
商品によっては未開封・未使用のものに限り返品・交換が可能ですので、商品到着後7日以内にメール等でご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
また、万一不良品、当方の商品間違えや内容の不備、配送途中の破損などの事故がありましたら、ご連絡ください。送料・手数料ともに当方の負担で早急に正規商品をお送りいたします。
包装について
できるだけ簡易包装を心掛けておりますので、ご理解くださいますようお願い致します。
なお、贈答用の場合はプレゼント包装をいたします（無料）。
歯ブラシや乳歯ケースなどの個包装もお気軽にお申し付けください。
よくあるお問合せ
Q&A 注文は1つからでもいいですか？
もちろん、大丈夫です！
当院では、ハブラシ1本、シール1枚からご注文をお受けしています。
また、プレゼント用とご指定いただければ、ラッピングも無料でさせていただきます。お気軽にお申し付け下さい。
Q&A どうして注文と同時に送料が確定しないのでしょうか？
当方の商品は、シール1枚から気軽にご注文いただけるよう、その重量だけでなく、大きさや厚み、お届け先のご住所、代引き利用の有無等を考慮し、できるだけお客様のご負担が少なくなるよう発送方法を検討し、普通郵便の他、レターパック、ゆうパック等の中から選択しています。
当サイトからのご注文では、あえて画一的な発送方法はとらず、最適と考えられる方法をご提示するようにしております。
当方としましては、小さい医院ならではのきめ細かいサービスで商品をお届けしたいというコンセプトに立ち、今後も一つ一つのご注文に対応させていただきたいと考えております。
ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
Q&A 代引きを利用したいのですが、配達時間帯の指定はできますか？
ゆうパックの代引きを利用すれば、配達日時指定を行うことができます。
ただし、送料のご負担が大きくなる場合は、定型外普通郵便の代引きをお勧めしています。
これは、発送時に配達日時指定はできませんが、ご不在の折は「不在連絡票」がポストに入り郵便局預りとなり、電話連絡で配達日時を指定できるためです。
お急ぎでない限りは、この方法でご都合に合わせて商品をお受け取りいただければと考えます。
Q&A パソコンが苦手なのですが、他に注文の方法がありますか？
当サイトからのご注文のほか、ファックスあるいはお電話でのご注文もお受けしております。
なお、お電話の場合、おかもと歯科医院の休診日である木曜、日曜、祝日は受注もお休みとなりますので、ご了承下さい。
おかもと歯科医院スタッフより
当院サイトを公開した2001年以来、歯科関連の商品を販売してまいりました。
当時は歯科医院のサイトはまだ少なく、通販で歯科医院専売品を取り扱うところはほとんどありませんでした。
どちらかと言えば、サイトを読んでいただいた方からの手ごたえを得たいがために、ネット上での販売も「まあ、やってみようか」という気持ちで始めたものでした。
始めた当初は数日に1件程度のご注文でしたが、年々ご好評をいただき、今ではリピーターのお客様も着実に増えて（多い方では30回以上！）、小さいながらもネット上で販売を続ける事ができています。
皆さまの温かいご支援に心より感謝申し上げます。
今では歯科関連の商品を扱うネット店が数多く開店し、通販で気軽にハブラシやフロスなどを選べる時代になりました。
これからの「おかもと歯科の店」では、スタッフが納得した商品を扱うことを基本として、皆さまの思い入れやこだわりにも可能な限り応じる事ができる、柔軟な品揃えで楽しくがんばりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
おかもと歯科医院 スタッフ一同